CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
- Phạm vi Giao hàng
CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI NHÂN THỊNH hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc. Dù Quý khách ở bất kỳ đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chúng tôi đều có thể giao sản phẩm đến tận tay thông qua các đối tác vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp.
- Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính toán dựa trên trọng lượng, kích thước của đơn hàng và địa chỉ nhận hàng của Quý khách.
Quy trình thông báo phí vận chuyển:
Sau khi Quý khách hoàn tất việc đặt hàng trên website, nhân viên của Nhân Thịnh sẽ liên hệ trực tiếp qua điện thoại để xác nhận lại đơn hàng. Trong cuộc gọi này, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể và chính xác mức phí vận chuyển áp dụng cho đơn hàng. Đơn hàng chỉ được tiến hành đóng gói và giao đi sau khi có sự thống nhất và đồng ý của Quý khách về mức phí này.
- Thời gian Giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với Quý khách cho đến khi nhận được hàng (không tính các ngày cuối tuần và ngày lễ, Tết).
- Thời gian xử lý đơn hàng: Các đơn hàng sẽ được xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc sau khi đã xác nhận thành công.
- Thời gian vận chuyển (dự kiến):
- Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành lớn khác (Hà Nội, Đà Nẵng…): Từ 2 – 4 ngày làm việc.
- Các khu vực, tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng trên chỉ là dự kiến và có thể kéo dài hơn do các yếu tố bất khả kháng như thời tiết, tình hình giao thông tại khu vực nhận hàng.
- Trách nhiệm của Khách hàng khi Nhận hàng (Đồng kiểm)
Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho Quý khách, chúng tôi áp dụng chính sách đồng kiểm khi giao hàng.
- Quyền lợi kiểm tra: Quý khách được quyền mở kiện hàng và kiểm tra sản phẩm cùng với nhân viên giao hàng tại thời điểm nhận hàng.
- Nội dung kiểm tra: Vui lòng kiểm tra kỹ về số lượng, chủng loại, mẫu mã sản phẩm có đúng như đơn đã đặt hay không; kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm (không bị móp méo, bể vỡ, trầy xước).
- Xử lý khi có vấn đề:
- Nếu phát hiện hàng hóa bị lỗi, sai sót hoặc hư hỏng, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng.
- Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline 0777 611 688 để được hỗ trợ giải quyết nhanh nhất.
- Nếu Quý khách đã ký nhận hàng mà không có ghi chú hay khiếu nại gì, chúng tôi sẽ mặc định rằng sản phẩm đã được giao đầy đủ và nguyên vẹn. Mọi khiếu nại về hư hỏng do vận chuyển sau đó có thể sẽ không được giải quyết.
- Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc về quá trình vận chuyển và giao nhận, xin vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0777 611 688 / 0937 829 669
